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租車輛途中故障如何處理商丘市兄弟汽車租賃有限公司
出險故障：
1、 一旦您所租的車輛出了故障，確認不能正常駕駛。
2、 您需撥打預訂中心的電話通知救援，救援人員會電話與您聯(lián)系。
3、 如在電話里能夠解決，救援就會在電話里告訴您如何排除故障；
4、 如在電話里不能夠解決，救援會在最短的時間內(nèi)趕到您所在的位置，為您排除故障。
事故出險;：
一、報案
1、通知交警122和醫(yī)護人員120
1、一旦您在外出險，請您及時與公司人員聯(lián)系0370-6096888 15903709669要在24小時之內(nèi)，否則不能向保險公司進行索賠，一切損失由承租人承擔。
2、肇事逃逸和出險不報者，一切損失都由承租人承擔，租車公司不承擔任何法律責任或經(jīng)濟賠償。
二、送修車輛：
1、出險后，應在我公司車輛能行駛的情況下，將車開會公司的停車場。
2、若是出險惡性事故，車輛已無法行駛，應向公司說明出事地點，公司將派遣救援隊前去救援。
三、出示證明文件：
1、您首先需要撥打122電話通知交警前來處理，交警需出據(jù)一張事故責任判定書，這張事故責任判定書是保險理賠的依據(jù)，然后您再撥打預訂中心的電話保險，由預訂中心通知保險部，您只需等保險部聯(lián)系您協(xié)助辦理保險理賠業(yè)務。如果您是在居住小區(qū)里，或是在非交通管理部門管理的范圍內(nèi)出險，您需要向當?shù)匕参瘯粡堊C明。
2、以交通事故造成的三者照片、施救費用、醫(yī)療費用、勘察費用、道路損壞費用、等一切單據(jù)，費用有客戶（即當事人或當事人單位）提前墊付，等事故處理完畢后，將事故認定書和其它票據(jù)交給我公司保險部，等待就算。
四、結(jié)算
1、我們把車輛修復后，有公司保險部將客戶交來的材料單及發(fā)票，送至保險公司等待索賠。
2、事故車經(jīng)交通管理部門受理并交還我公司后，才終止租賃計時，但我方提供結(jié)案材料后一周內(nèi)不來交納手續(xù)的，我們會將押金轉(zhuǎn)為修理費。
1、事故修理費在300元以下的由客戶自己支付；300元至1000元之間的由保險公司全部賠付；1000元以上的由客戶支付30%的加速折舊費，其余部分由保險公司賠付，另向公司交納下年的保險遞增費。
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